OpenAI 在 2026 年 7 月 9 日发布 ChatGPT Work，把 ChatGPT 明确推向「可以完成工作」的 agent 形态。这次更新的重点不是多一个聊天模式，而是让 agent 可以跨 apps、files、browser、desktop 和 scheduled tasks，把一个目标拆成多步骤并持续执行。
OpenAI 表示，ChatGPT Work 内建 Codex 技术，可以建立 sheets、slides、docs 和 Sites，也可以在复杂项目中持续数小时。这代表 ChatGPT 的角色正在由即时问答，转向可委派的工作单位。文章也指出 Codex 每周已有超过 500 万人使用，其中超过 100 万人用于软件开发以外的工作，显示 coding agent 的模式正在扩展到更广泛的知识工作。
这次发布同时配合 GPT-5.6。OpenAI 将它描述为适合多步推理、按模板和参考文件产出材料的模型。例子包括月结差异分析、营销 campaign brief、sales meeting preparation，以及把 customer research 转成 marketing assets 并适配不同市场。这些都是跨资料来源、跨格式、需要人确认方向的工作。
值得留意的是 Scheduled Tasks 和 connected tools。ChatGPT Work 可以定期检查 Slack、Teams、email、dashboard 或网站，然后更新 docs、slides、meeting agenda 或 product ideas。这种能力把 agent 从「一次性请求」推向「持续监察和更新」的工作节奏。
OpenAI 也把 desktop app 和 Codex app 合并到新的 ChatGPT desktop app，并加入 browser、Computer Use、local files 和 app 操作能力。这个方向对企业很关键，因为大量工作不只发生在云端 API，也发生在桌面文件、browser tools、CRM、calendar 和团队通讯之间。
治理是另一个核心。OpenAI 表示 Enterprise 和 Edu admins 可以管理 access、company context、connected tools、browser use、network access 和 sensitive actions，Compliance API 也提供对 conversations 和 actions 的可见性。当 agent 可以接工具和采取行动，权限、审计和批准点就和模型能力同样重要。
这条新闻的讯号很清楚：AI agent 正由个人生产力功能，走向企业工作流程层。下一个竞争点不只是模型回答得多好，而是 agent 能否安全地连接资料、工具、桌面、browser 和 scheduled work，并让人保留控制权。
