SpaceXAI 於 2026 年 7 月 21 日推出 Grok for Outlook，把 Grok 以 Microsoft 365 增益集形式放到 Outlook 收件箱旁邊。產品的重點不是另開一個聊天頁面，而是讓 agent 直接處理使用者原本已經要閱讀、整理和回覆的郵件工作。
對於很長的電郵串，Grok 可以整理已作出的決定、負責人和仍待處理的事項。它亦可以讀取附件，並在需要時搜尋網絡和 X 取得背景資料。這類功能把郵件由一個按時間排列的列表，轉換成較接近任務清單的工作面。
Grok for Outlook 也可以一次處理近期郵件，將已完成的對話封存、把噪音移到垃圾郵件，並標出仍需要回覆的訊息。這些動作比單純摘要更接近代理工作，因此企業使用時需要清楚界定郵箱範圍、可執行的整理動作、保留規則和審計方式。產品頁表示每次移動都會回報，但這仍然是供應商描述的設計。
在回覆方面，使用者只需提供幾句粗略想法，Grok 便可以按照原本的寫作方式草擬郵件，並協助調整主旨、收件人和語氣。草稿會留在 Outlook 的撰寫視窗，沒有在使用者按下發送前直接寄出。這個人手確認點，對涉及客戶、法律、財務或敏感資料的郵件尤其重要。
SpaceXAI 表示，Grok for Outlook 現時向所有付費 X 和 SuperGrok 使用者提供，可從 Microsoft Marketplace 加入；同一個公告亦提到 Word、Excel 和 PowerPoint 的增益集。公告沒有提供獨立的郵件分類準確率、節省時間或錯誤率基準，所以產品能力和可用性應視為供應商目前的說法。
這次更新顯示，AI agent 的一個競爭位置是在既有工作軟件內，而不是要求使用者轉移到另一個系統。對每天處理大量郵件的團隊，摘要、搜尋、草擬和分類可以減少上下文切換；但把 agent 放進收件箱也會令附件權限、資料外洩、誤刪郵件和錯誤回覆的風險更直接。
因此，實際導入時應先從低風險、可回復的工作開始，例如摘要和標記待辦，再逐步評估封存、分類和跨郵件搜尋。保留使用者確認、管理員部署政策、敏感資料限制和完整操作紀錄，會比單純追求自動化程度更重要。
