AUTOMATION SCOPE
可以定制甚麼類型的 AI Agent？
VM Agent 適合先處理有清晰輸入、固定規則和重複頻率高的企業工作，讓 AI 成為流程入口，而不是只做聊天機械人。
會計單據整理
Digital Marketing 報表
客戶查詢分流
報價及需求收集
CRM 跟進提醒
HR 入職問答
庫存及訂單查詢
內部知識庫搜尋
VM Agent
把重複查詢、資料整理、報表、提醒和跨部門流程變成可透過 WhatsApp、Telegram、Discord 等渠道使用的 AI Agent。
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DETAILS
為企業定制可接入日常流程的 AI Agent
CHANNEL LAYER
把 AI Agent 放到團隊本來已經使用的溝通渠道。
員工可以用熟悉的通訊工具提交資料、查詢狀態、生成摘要或觸發流程，背後由企業規則和權限控制執行。
對話入口
流程觸發
資料整理
真人審批
MODULE.002 //
WORKFLOW
VM Agent 不只是聊天機械人，而是把企業流程、資料來源和人工確認節點設計成可營運的 workflow。
CHANNELS
員工可用熟悉的通訊工具操作
Agent 可設計成 WhatsApp、Telegram、Discord 或網站入口，由對話收集資料、查詢狀態、生成摘要，必要時再交由真人處理。
WhatsApp 查詢入口
Telegram 工作提醒
Discord 團隊流程
網站表單串接
WORKFLOW MAP
可行應用範圍
我們會按行業和部門拆解流程，優先處理可量度節省時間或減少漏單的任務，避免一開始追求過大的全自動系統。
會計：發票分類、收據資料擷取、月結提醒
Marketing：廣告摘要、內容排程、成效異常提示
Sales：Lead qualification、報價資料收集、跟進提醒
客服：FAQ 回覆、工單分類、真人接管摘要
營運：訂單狀態、庫存提醒、交付進度查詢
HR：假期政策、入職資料、內部公告整理
CHANNEL
CHAT
PROCESS
FLOW
CONTROL
ROLE
OUTPUT
OPS
DELIVERY CONSOLE
以企業流程架構、系統串接與權限治理，度身設計可持續營運的 AI Workflow。
01 / PROCESS ARCHITECTURE
企業流程架構
先梳理部門角色、決策節點、交付標準和現有瓶頸，把零散需求整理成可被系統執行及追蹤的 workflow blueprint。
02 / SYSTEM MAP
系統與資料盤點
盤點 CRM、表格、文件、廣告平台、通訊工具及內部知識庫，界定資料來源、同步方式、權限邊界和可自動化操作。
03 / WORKFLOW ENGINEERING
自動化流程設計
把收集資料、分類判斷、生成摘要、觸發提醒、建立任務和真人審批整合成多步驟流程，讓 Agent 按企業規則執行。
04 / GOVERNANCE
權限治理與上線
設計角色權限、人工確認、錯誤處理、紀錄追蹤和營運指標，確保 workflow 可以安全交付、持續監察和逐步擴展。
MODULE.003 //
想開始VM Agent？
告訴我們您對VM Agent的需求，我們會按目標、預算和現有狀態整理下一步建議。