OpenAI 于 2026 年 9 月 16 日公布 ChatGPT Ads 的一组新功能，方向是让广告更贴近用户的对话，同时让企业更容易创建和管理 campaign。这次更新包括测试 Sponsored Agents、在 ChatGPT Work 以自然语言创建广告、为 Ads Manager 加入 AI creative tools，以及连接 HubSpot 和 Shopify。
Sponsored Agents 是其中最值得留意的变化。用户看到相关广告后，可以选择开启一段清楚标示的 business-sponsored agent 对话，继续询问产品是否适合自己，并在准备好时前往企业网站。OpenAI 特别说明，这段对话与 ChatGPT 的独立答案分开，也与用户原本开始的对话分开；目前只在美国与部分广告商测试。
对营销团队而言，这代表广告不再只负责把人带到 landing page，而是可以先承接一段产品探索。用户可以问尺寸、功能、使用方式或其他取舍条件，企业则有机会在仍然标示 sponsored 的前提下提供更具上下文的信息。不过，对话更长不等于意图更强，企业仍要量度对话后的实际转化和退订情况。
OpenAI 也让广告商在 ChatGPT 内以自然语言创建、更新和分析 campaign。官方描述的 Ads Manager plugin 可以把网站或 brief 转成 campaign，查看表现，并提出下一步建议。Ads Manager 本身则可按 landing page 和 campaign objective 建议文案及图片，广告商要先 review 和 edit，才决定是否加入 campaign。
另一项可选功能是 AI-powered text customization：它可以按对话情境调整既有 headline 和 description，并自动翻译成用户偏好的语言。这对跨市场内容有吸引力，但也会让品牌语气、声称内容、翻译准确度和法律披露变成需要持续审核的问题。自动产生的变体不应直接跳过品牌和合规批准。
OpenAI 同时把 ChatGPT Ads 带进既有工作工具。HubSpot 用户可以连接 ChatGPT Ads account、创建广告、追踪表现和跟进 leads；美国 Shopify 商户可使用 ChatGPT Ads app，产品则通过 Shopify Catalog 整合。Shopify app 预计从 9 月 23 日起，在 ChatGPT Ads 已提供的市场逐步支持国际使用。
这次发布显示 AI marketing 正由「生成一段文案」走向「把发现、询问、创建 campaign 和跟进串在一起」。同时，它把用户信任问题推到更前：Sponsored Agent 必须与独立答案保持清楚区隔，数据使用范围、推荐逻辑、转介网站和任何交易行动都要让人理解。OpenAI 的公告是产品方描述，未提供独立的 conversion 或收益证明。
较稳妥的落地方式，是把 Sponsored Agent 当成受控的对话入口，而不是自动销售员。团队可以先限制可回答的产品资料、要求人工批准优惠和承诺、记录对话到站率与转化、提供退出渠道，并把 CRM 权限与广告内容权限分开。AI 让营销流程更短，但透明度和可追溯性仍然是成效的一部分。
